在涉及客户的每一项商业和营销活动中,他们的权利始终受到法律保护。这包括他们在聊天、电子邮件或与您交谈时用直接句子所说的一切。因此,您不能仅仅引用他们的评估并将其显示在您的商业平台上作为社会证明。
因此,我们撰写了这篇文章,其中包含在不违反法律法规或侵犯客户隐私权的情况下轻松且肯定地获得客户对您的业务评价的方法。
要求您的客户提供推荐
有时,客户不会提供推荐,因为他们没有意识到他们的推荐对您的业务有多么有价值。因此,您可以直接要求他们提供推荐。
告诉您的客户他们的推荐对您的业务有多重要。还要解释您将如何使用推荐。如果客户不想给出评分,切勿强迫他们。
2. 请求允许使用客户的话作为推荐
如果客户在被询问之前就表示对您的产品感到满意,您必须首先征求许可,他们的问题是否可以用作推荐。解释你将如何使用它,是否会在对话发生时引用或截图。另请提及您将使用哪个平台来上传推荐内容。
要请求许可,您不需要信件或正式格式。有一点是肯定的,您必须拥有已授予许可的文件。如果有一天发生意外情况,这会很有用,这样您的企业就不会受到法律问题的影响。
3. 为想要提交推荐的客户提供有吸引力的优惠
说服客户提供他们的推荐可能相当困难。在客户看来,这可能只是一个占用他们时间的不重要的部分。因此,您可以使用此技巧来获取强有力的客户评价。
例如,您可以关注Shopee 。市场平台针对每条评论都有积分收集计划。附加照片和视频所获得的积分也会增加。
尝试做类似的事情,例如向您的客户提供抽奖券、赠送商品和其他促销活动的机会。毫无疑问,他们将不再不愿意分享他们对您的企业产品或服务的评估。
创造优质的产品或服务
当谈论在商业中用作社会证明的客户评级时,您的意思当然是良好且令人满意的意见。您不想显示那些对您的企业收到的不良产品或服务进行抱怨和愤怒的客户的差评。
然而,你能保证吗?答案显然是否定的,因为最终的判断力始终掌握在客户手中,每个人的判断都不会相同。你能做的就是朝着这个目标努力。做到这一点的方法是创造优质的产品或服务。
即使是好的产品也不一定能让客户满意。那么,如果您的产品质量不好怎么办?因此,您必须真正关注分销过程中所使用的原材料、工具和资源、生产过程、包装、质量控制和产品安全。
这样,您就消除了您的业务在客户眼中不满意的可能性。即使有客户给予低评价,也不是因为你的产品/服务质量不好。除此之外,制造好的产品也是获得客户评价的有效途径,因为在满足客户的期望后,谁会不心存感激呢?
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5.展示其他客户的评价
在选择产品时,人们倾向于从最知名的商店或品牌购买。他们通常会关注粉丝数量或品牌在社交媒体上被谈论的程度。您可以利用这种基本的人类倾向来获得客户评价。
在社交媒体或您的业务平台上显示其他客户的评论,这会对购买决策产生影响。上传时附上个性化的标题,例如提及客户的姓名并附上感谢或对他们进行的交易的问候。这将吸引其他客户也收到您的感谢以及他们在社交媒体上上传的评论证明。
6. 创建专门的推荐页面
如果您在上传之前编辑他们的评论,有些人可能会遇到信任问题。作为解决方案,您可以让他们通过特殊的推荐页面直接上传他们想要撰写的评论。您可以创建一种评论栏来显示所有客户的评论。
无需费心,您可以使用我们的无代码微型网站生成器轻松快速地创建特殊的推荐页面,而无需编码和其他麻烦的步骤。有多种可用的模板,您可以直接选择和修改。
7. 进行客户调查
客户调查是获取客户评价的好方法。在调查中,提出可以引起客户评价的问题。为客户提供空间来提供有关您的产品或服务的反馈。确保告诉客户您将在您的业务营销策略中使用他们的推荐。
您可以通过电子邮件发送的在线表格进行此调查。尽管还有其他方法,例如在 Instagram 个人简介中包含链接,或在企业网站上创建特殊页面,但直接在电子邮件中发送表单链接要有效得多。
提示:使用我们的在线表单生成器和电子邮件营销服务进行简单、快速且经济实惠的客户调查。
所以在MTARGET成立的第四年,我和Yop叔叔只把CTO和CEO作为角色,而不是职位。因为作为创始人,尤其是在开始时,我们的角色与该角色无关。我们应该为这家公司的运营做一切必要的事情。
在我看来,一个职位的本质在于该职位所承担的角色、责任和期望。因此,该职位有助于确定担任该职位的个人必须履行的职责和职能。每个公司的情况可能有所不同。
作为我们自己创建的公司的首席技术官
我的角色实际上会随着时间的推移而改变。但一般来说,CTO在公司的技术和产品中扮演着战略和技术角色。特别是因为我们是一家科技公司。
有了职位,就有责任确保实现分配的任务和目标。这通常是权威级别出现的地方。有了更高的角色、责任和期望,就需要更高级别的权力来采取主动、做出决策并管理实现公司期望所需的资源。
有角色、有责任、有权力,随着级别的提高,必须具备的能力水平也变得必要,当然每个级别都会增加,这是我认为最困难的地方。尽管这通常不适用于创始人,但在公司成立之初给予较高职位,或者当公司并不真正需要该级别时,通常实际上会成为公司和担任该职位的个人的回旋镖。
当我们感觉自己的职位被困在最高层时,往往很难看到更高的角色和责任的发展,也很难看到满足这些期望的能力。对于企业来说,职业发展道路、管理和组织架构变革的选择以及行业的人才竞争也将变得困难。特别是如果发现公司经营不善,我们必须调到另一家公司。我认为这种情况经常发生。
初创公司中的 CTO 与跨国公司、上市公司(IPO 公司)或全球性公司的 CTO 的角色和职责当然不同。其他职位也是如此。因为作为联合创始人,我希望 MTARGET 成为一家世界级公司,CTO 应该能够推动公司的技术愿景,提高流程效率,并培养创新文化,从而对行业和全球产生影响力科技世界。
因为要实现这一目标,CTO 应该具备以下条件。
拥有扎实的技术基础和技术能力,并且时刻紧跟技术发展,可以花时间进行实验,这样对于出现的问题可以有很多可能的技术解决方案。
具备领导能力,通过有效的沟通使公司的愿景和使命与团队保持一致,为团队提供动力,让他们在工作中拥有更多的主人翁精神,并能够很好地为团队提供支持和指导。
能够很好地适应和接受变化,特别是重新评估旧的解决方案或工作方式,并始终准备好接受内部和外部的变化。
通过与行业内的同行、导师和影响者建立联系,以及与公司合作伙伴和供应商建立关系,拥有广泛的人脉关系,参加行业论坛或会议。
尽管我觉得自己还没有达到那个水平,并且仍在向那个水平迈进,但从第四年开始,我决定使用这个头衔。在我看来,无论谁来担任 MTARGET 的 CTO 职位,都应该真正具备这一点,他们的贡献可以改变行业,甚至世界。
也许我太宏大了,但梦想和希望不正是如此吗
在本文中,我们将分享有关公司简介网站的理想结构的信息。如果您想要一份信息丰富且能为您的业务带来大量交易的公司简介,您可以将此作为参考。以下是公司简介网站上必须包含的 7 个页面。
1. 主页
主页,又称主页,是您网站的访问者将看到的第一个页面。此页面必须具有吸引力,并包含公司简介的概要,例如公司愿景和使命以及您的品牌提供的产品或服务。主页还应该易于导航并且不会让访问者感到困惑。
以下是您应该添加到公司网站主页的几个组件。
一个。公司标志
不仅在主页上,您需要在每个页面的页眉中添加公司徽标。这将是您的受众可以用来更轻松地识别您的业务的身份。使其成为主页的按钮。以下是我们在我们网站上使用的示例,您可以看到我们的网站设计。
将徽标放置在公司简介网站主页的标题中
b.迷你关于
这是您公司的简短摘要,可以由一到几个句子组成。使其适应您各自的业务。本节中句子的目的是告诉访问者您的业务目标到底是谁以及什么。
公司简介网站主页上的迷你简介示例
c.愿景与使命
正如我们之前提到的,您可以在此主页上包含您公司的愿景和使命。目标是向受众传达您的企业想要实现的目标。通常,这对于受众来说是一个非常重要的考虑因素,直到他们决定转变为您的买家或客户。
d.产品亮点
您不需要全部,您可以在此页面上展示您企业的一些优质产品。写下产品名称、照片/插图,以及客户使用该产品后将获得的功能、优点和好处的简短描述。如果您经营一家拥有数千种产品的零售企业,您可以选择一到三种最畅销的产品。
在上一节中,您介绍了产品优势。在本节中
您需要强调客户在订阅您的业务时将体验到的总体好处。如果您能展示您的企业拥有的独特卖点(USP),那就更好了。
例如,您可以提及您的业务服务已通过 ISO 认证,因此可以保证安全。或者你可以解释说,你销售的产品都是直接从一手货源获得的,所以质量有保证,价格也比较便宜。
f.社会证明
社会证明是你在考虑阶段可以展示以说服观众的一件事。这可以是您以前的客户的直接推荐、案例研究,或者只是显示您曾经合作过和正在合作的客户列表。
2. 关于我们
关于我们页面是公司简介网站上最基本的页面。此页面必须提供有关公司历史、身份和价值观的完整公司信息。此页面还可能包含有关公司管理团队和员工的信息。
提供关于我们页面的目的是让受众能够了解您所经营业务的本质。此页面还间接广泛用作验证工具,最终决定受众对您的业务的信任程度。因此,本页列出的段落必须尽可能好。
您可以首先解释您的企业是谁、您的企业提供什么、成立时间、地点以及您的企业希望通过所有这些实现什么。一些公司选择将他们的愿景和使命放在这个部分。下面,您可以通过显示您企业中的组织结构或团队简介来完成它。
产品页面
在营销传播组合中,无论是4P还是7P,产品总是排在第一位。这是每个企业的核心,如果这些企业没有可提供的产品/服务,它们将无法启动和运营。
因此,产品页面是您公司简介网站上必须出现的页面也就不足为奇了。顾名思义,此页面包含有关您提供的产品或服务的详细信息。此页面的布局可能会根据您的业务形式而有所不同。
如果您销售实体产品,则可以在比主页上的版本更完整的版本中添加照片和说明。如果您提供某些服务,则可以添加插图或视频而不是照片。详细解释您的产品的优点以及访问者为什么应该向您购买产品。
在零售企业中,您可以创建分为多个类别的产品目录。例如,在时装零售中,您可以创建细分“女装上衣”、“男装上衣”、“童装”等。这将使访问者更容易找到他们正在寻找的产品类型。还在页面顶部添加一个方便的搜索栏。
4.博客
现在几乎所有企业都配备了博客。这是 商业顾问帮助您就财务未来做出明智的决定 为吸引潜在客户和会议而进行的营销工作之一。像本文一样,您可以分享与您提供的业务或产品相关的教育主题。
您可以选择在您的企业网站主域下创建博客,也可以单独创建。不过,您仍然需要在公司简介网站上进入此博客的菜单。目标当然是让访问者能够找到它并从中得到一些东西。
5. 定价页面
对于使用产品页面作为销售场所的零售企业来说,这可能是不需要的。然而,在像我们公司这样提供软件服务的 B2B 企业中,定价页面变得相当重要。
原因是,很多参观者在考虑和比较阶段都会刻意寻找服务价目表来与竞争对手进行比较。因此,您应该拥有具有良好透明度的页面。
联系我们页面
公司网站上另一个非常重要的页面是联系页面。这包含您的潜在客户可以联系的公司联系信息。此联系可以是电子邮件、电话号码、短信、WhatsApp 或实时聊天的形式。事实上,您可以在那里提供您的社交媒体。创建此页面的最佳方法是包含指向每个可用联系人的链接。
7. 职业页面
职业页面是包含有关公司职位空缺信息的页面。此页面还可以提供有关公司在员工职业发展和个人发展机会方面的政策的信息。
它与您的业务营销和销售目标没有直接关系。然而,你仍然需要一个坚实的团队来经营公司。因此,为了支持这一点,需要一个职业页面。尽管现在有 赌博数据 很多平台提供职位空缺信息,但拥有自己的职业页面可以增加潜在申请人对您公司的兴趣和信任。