起初，上帝创造万物。这句古老的话语开启了圣经中关于我们起源的叙述，它曾被引用、印刷、改编、宣传、宣讲、辩论和歌唱。然而，它如此熟悉，也许会让我们不那么好奇它对我们更深层次的影响，尤其是它对我们做生意的方式的影响。
就像我们的造物主一样，我们生来就具有思考、想象、计划和决定采取什么行动的能力。这不仅仅是选择对或错、好或坏、服从或不服从的坚忍自由。这是一种动态的能力，能够利用我们赋予的创造力，美化平凡、缺乏想象力和日常生活，使之激动人心、装扮得漂漂亮亮。
圣经呼唤创造力
我们倾向于认为，在创造力方面，并非每个人都像造物主一样。创造力这个词通常适用于艺术家、音乐家和设计师。我们大多数人并不认为自己属于这些创意领域，但创造力不仅仅适用于艺术！它是在厨房里创造美味、健康的食谱；它是制定可行、现实的商业计划；它是在教堂里营造一种温暖、诱人和虔诚的氛围。
创造力是人类的普遍特质，它将我们与造物主联系在一起。上帝把整个动物王国带到亚当面前，“看他怎么称呼它们”。1上帝要求亚当将人类的创造力运用到他的创造物中。
将人类的创造力带入上帝的创造中，这仍然是我们今天的使命。上帝最初 阿富汗 WhatsApp 数据 指示亚当和夏娃要繁衍、繁衍、治理和充满大地，之后他又赋予他们修整和维护花园的特殊职责。2想想看：没有杂草要拔，不是吗？没有浇水要干。没有塑料要铺。
上帝要他们做什么？亚当要在这个美丽的花园里创造出新的美的组合。这有点像一个父亲给他四岁的儿子一个沙箱和沙滩玩具，然后说：“儿子，看看你能在里面做什么。想做什么就做什么，只要把沙子留在沙箱里就行。”
如今，我们的花园是上帝委托我们打理和维护的企业。利用适当的品牌力量是“打理”企业的一种方式。我的目标是激励您在企业中更高层次地运用品牌力量，重新点燃您对品牌的热情。让我们首先考虑一些熟悉品牌的力量。
什么是品牌？
看看上面代表四个不同品牌的符号。即使它们不是彩色的，您能认出它们吗？您知道每家公司生产什么产品吗？您会想到什么印象：质量、价格、性别、食物、奢侈品，还是……什么都没有？您应该想到什么？品牌拥有力量意味着什么？
在他的品牌建设术语书《品牌词典》中，Marty Neumeier 将“品牌”定义为一个人对产品、服务、体验或组织的看法。换句话说，你的企业就像一个人一样拥有声誉。品牌建设是定义和建立声誉的努力，同时也建立人们对它的信任。让我给你罗伊·赫尔的定义：品牌是你是谁、你相信什么以及你如何行动的沟通和实现。强大的品牌不仅会做出承诺，而且还会提供资源来每次兑现承诺。
这是思考品牌力量的另一种方式。想想你喝的咖啡品牌。你能想象出这个品牌的标志吗？如果你能，那是因为这个品牌在你的大脑中占有一席之地。如果你喜欢他们的咖啡，你很乐意让他们驻扎在那里。事实上，如果他们继续为你提供良好的服务，你可能会在大脑中卖给他们更多的空间。然而，品牌不仅仅存在于大脑中。它更深层次。
我的父亲把我培养成了约翰迪尔的粉丝。他天生就是个机械师，修理过各种颜色的拖拉机，但他告诉我绿色拖拉机最好。我们过去常告诉人们，美国根据红色和绿色拖拉机来决定交通信号灯的颜色。人们习惯于在田野里看到拖拉机：绿色拖拉机总是在行驶，而红色拖拉机总是在停下来。如果你在农业社区讲述这个故事，你可以想象红色或蓝色拖拉机爱好者心中涌起的情绪！
上帝把我们创造成情感丰富的人，我们做决定很大程度上是基于感觉。你喜爱的品牌就像一个宝箱，它能吸引你深深的忠诚，以至于你愿意为印有其标志的产品支付高于平均水平的价格。强大的品牌是通过购买人们大脑中的房地产并给予他们珍宝来填满他们的心灵而建立起来的。
品牌基础
打造品牌需要基础，坚实的基础包括以下四个要素：
- 愿景。这是您想要打造的未来。您对想要创造的新现实有着清晰的认识。
- 使命。这是你实现愿景并朝着愿景做出改变的方式。
- 核心价值观。这些是实现愿景和使命所必需的品质或信念。考虑一下组织内的人们为了实现愿景和使命而坚持哪些关键信念或价值观。
- 商业计划。这是一份逐年、逐月、每日的待办事项清单。它列出了完成任务必须完成的所有活动。其中包括财务、生产和营销。
让我们看一个例子来了解它是如何工作的：
我们有一位名叫以利亚的虚构朋友，他对这座城市数百名问题男孩负有重担。他相信，如果他能创造机会与这些男孩分享爱和友谊，随着时间的推移，他们中的一些人会在耶稣基督里找到新生命。这是该品牌的愿景。
小时候，Elijah 会花上几个小时用他在庭院旧货市场上收集的零件和部件组装模型火车。现在他经营着一家销售模型火车的商店。这家商店为
青少年提供会员计划，设有有人看管的游戏室，孩子们可以在其中玩一定时间。这是该品牌的使命。
以利亚雇佣的员工对上帝有坚定的信仰，重视人际关系，喜欢与孩子相处。这些都是他的核心价值观。
请注意，以利亚雇佣了那些支持他核心价值观的人。人们通常受到三个基本层面的激励：
- 第一个层次是饥饿。圣经说：“若有人不肯做工，就不可吃饭。” 3虽然这看起来很自私，但为杂货店工作是一个合理的动机。
- 下一个层次是晋升。人们努力工作以取悦客户和老板，因为这是晋升的途径。这种动机往往使一个人成为公司更好的员工，但它仍然是自私的。
- 第三层次是服务。这个人希望为周围的人的生活带来积极的变化。当一个人带着服务他人需求的积极态度去工作时，工作就会变得更加有意义和令人满意。耶稣说，这个人在天国里会很伟大。4
第三个层次是我所说的“更高目标”，即当你的员工被高于个人利益 利用数据进行有针对性的营销 的目标所驱动时，就会产生这种目标。以利亚最优秀的员工将拥有与他自己的愿景相一致的更高目标，并具备日常工作所需的技能，以及对年轻男孩和玩具火车使命的个人兴趣。这是品牌的基础。
拓展你的利基市场
虽然品牌推广通常被认为是营销部门的一部分，但它涉及整个公司。要拥有强大的品牌，您必须开发一个利基市场。这始于市场调查以发现需求，然后开发解决方案以满足需求。许多人止步于此，因为他们认为其余的事情都是自动的。事实并非如此。艰苦的工作即将开始。
您需要向需要它的人推广和销售解决方案。他们甚至可能不知道他们需要它！1946 年，当 AT&T 在密苏里州圣路易斯开始提供服务时，谁知道他们需要一部手机呢？
然后，当你有足够的信心说服客户掏出辛苦赚来的钱来购买你的产品时，你需要履行对他们的承诺并满足他们的需求。现在你开始做生意了！但事情还没结束。
你需要不断完善和重复这个循环，直到完美——而且你永远无法完成。这是企业成功的基础。如果你能很好地做到这一点，你也许可以靠平庸的营销方法生存下来。但如果你错过了这一点，任何营销方法都无法带来长期成功。
信任范围
让我们开始将这些联系起来，看看它与你的品牌有何关系。企业文化是通过融合你的愿景、使命、核心价值观、商业计划和员工而创建的。这种文化成为你的品牌。如果一家企业是一个人，我们会称之为他的声誉。事实上，有时企业与其客户之间的信任取决于一个人的声誉，而不是品牌的声誉。这就是我所说的信任范围。
为了说明这一点，想象一下光谱一端有一位律师，另一端有一管牙膏。
当你聘请律师时，你会寻找能够签订有力合同或在法庭上表现出色的人。你很可能会根据他的个人声誉聘请他。
几年前，我们决定选择一位新会计师来为我们的公司服务。我们希望他 欧洲电子邮件 拥有专业知识和经验，能够指导我们实现公司的长期发展。我们邀请了几位会计师来向我们介绍他们的服务，并向他们每个人解释了我们的情况和目标。我们聘请了一位问我们最好的问题的人——这些问题让我们思考最多。我们还得到了一位使用过他的服务并且非常满意的人的推荐。他是一名注册会计师。顺便说一句，他的小时费率也是最高的。
我们主要关注的不是他的标志、名片或网站设计得有多好。我们需要知道他能否帮助我们的公司实现目标。这完全取决于我们与他的关系以及他作为专业人士给我们带来的帮助。我们继续使用他的服务，因为他提供了我们想要的东西。所以关键是，有些企业完全取决于对某个人的信任。
现在让我们看看另一个极端。你认识牙膏厂的某个人吗？但你还是把那些东西直接放进嘴里！那是因为你相信牙膏包装上的名字和标志。他们可以把任何东西放进管子里，然后你就会把它放进嘴里。你能想象挨家挨户推销装在没有标记的管子里的牙膏吗？
那么，你的企业处于什么位置？客户的信任主要基于一个人的能力吗？还是基于一个团体和有组织的业务系统的合作？最终，通过建立一个由可靠系统驱动的公司，可以最好地维护信任。
品牌三角
品牌三角显示了建立品牌信任的三个重要领域。
- 促销：这些是精心制作的沟通材料，通过使用文字、图形、插图和照片向客户传达您的独特销售主张。以咖啡店为例，这包括海报、咖啡袋、定价等。
- 功能：这是您在产品和服务中提供的实际价值。对于咖啡店来说，这包括风味、温度、就餐设施、盖子和顾客等待时间。
- 关系：这是客户与您的业务互动的方式。在咖啡店，这可能包括着装要求、忠诚度奖励、员工态度和投诉解决。
品牌要想蓬勃发展，三角形的三边都必须设计精良，重点一致。三边必须协同工作。据我观察，我们再洗礼派往往只在两个方面表现突出。我们善于发明解决问题的方法，这使我们在功能方面表现突出。我们在关系方面也表现良好，因为我们的基督教价值观提倡服务和关心他人。我们往往在三角形的促销方面表现较弱，这可能是由于风险承受能力低或为了避免吹嘘。那么，让我们来看看我们应该开发和使用哪些关键品牌表达来推广我们的品牌。
关键表达
名字。命名是沟通中非常重要的一部分，上帝一开始就委托亚当负责一个大型命名项目。创造一个令人印象深刻、符合品牌精神、易于拼写和发音的名字是一项具有挑战性的营销活动。
精心设计的品牌名称将为您节省数千美元的广告费用！我建议您寻求专业人士的帮助。即使是糟糕的品牌名称也可以反复宣传，让人们永远不会忘记。但代价是什么？精心设计的品牌名称可以让每一美元的营销传播得更远、更快。
徽标。作为公司的门面，徽标是品牌推广中第二重要的组成部分。它应该传达您的价值观和品牌文化，不是用文字，而是用大脑理解和心灵联系的图形语言。您的徽标是您被认可的标志。它应该简单但富有表现力。它应该独特但容易理解。它应该在任何地方和任何时候都一致地使用。
千万别想着自己设计标志！我还没见过哪家有远见的公司后悔花钱请了一位称职的品牌设计师来设计标志。就像精心设计的品牌名称一样，一个设计得当的标志可以为你节省数千美元的广告费。品牌名称和标志的开发需要考虑到你的长期愿景。最强大的品牌名称和标志并不专注于产品或服务。相反，它们传达了品牌精神的精髓。通常，它们甚至不包含提及其产品或服务的文字或符号。强大的品牌名称和标志的设计是永恒的，因此它们不需要每隔几年就因为产品或服务的变化或新的市场趋势而更新。品牌愿景和设计超越了市场条件和发展。
标语。这是一个简短、令人难忘的陈述，表达了品牌的精神，有时甚至比名称和徽标更具体。“没有什么比迪尔更高效”清楚地传达了约翰迪尔的愿景，即为农民提供动力和效率，使他们能够日夜不停地耕作。“保证在 30 分钟或更短的时间内送达新鲜、热腾腾的披萨”被认为是将达美乐披萨打造为一家价值 10 亿美元的公司的功臣。
请注意，这两个口号都击中了人们内心最柔软的地方。“没有什么比迪尔更高效”听起来很成功，这是每个农民的心声。“保证在 30 分钟或更短的时间内送达新鲜、热腾腾的披萨”对今晚不想做晚饭的母亲来说是一个令人欣喜的承诺。
您的品牌精神可以通过许多其他方式传达，包括“门户”， 即客户与您进行交易的大门。这些包括您的店面、员工、外部代表、网站或目录。门户应经过精心设计，以传达您的品牌精神并让您的客户获得积极的品牌体验。
