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企业如何确保遵守短信营销法规?

在当今的数字时代,短信营销已成为企业接触客户的重要工具。 然而,SMS 营销法规正变得越来越严格,企业必须遵守这些法规,以避免法律纠纷和可能对其声誉造成的损害。 本文将探讨企业确保遵守 SMS 营销法规的方式。 SMS 营销法规 在深入探讨企业如何确保遵守 SMS 营销法规之前,了解这些法规是什么至关重要。 在美国,SMS 营销受电话消费者保护法 (TCPA) 的监管,该法案于 1991 年颁布。TCPA 旨在保护消费者免受不需要的电话营销电话、传真消息和 SMS 消息的侵害。 TCPA 将 SMS 营销定义为“出于商业目的发送到移动设备的任何文本消息”。 它要求企业在向消费者发送短信营销信息之前获得他们的明确书面同意。 同意必须清晰明了,并且必须告知消费者他们可以随时选择不接收进一步的消息。

求企业在每条消息中表

明自己的身份,并为消费者提供一种选择退出未来消息的方式。 还禁止企业在消费者所在时区的上午 8:00 之前或晚上 9:00 之后发送消息。 不遵守 TCPA 的企业可能面临严厉的处罚。 TCPA 允许消费者以每次违规最高 500 美元的罚款起诉企业,如果违规被认为是故意的,则罚款可增 波兰手机号码列表 加至每次违规 1,500 美元。 确保合规性的方法 获得明确一致的同意 确保遵守 SMS 营销法规的第一步也是最关键的一步是获得消费者明确一致的同意。 这意味着企业必须告知消费者他们将通过 SMS 接收营销信息,并为他们提供清晰明确的选择加入流程。 选择加入的过程应该简单明了,消费者应该可以随时选择退出。 企业还必须保留每个消费者选择同意的记录,包括获得同意的日期和时间。

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用符合 TCPA 的 SMS

务提供商 确保符合 SMS 营销法规的另一种方法是使用符合 TCPA 的 SMS 服务提供商。 这些提供商专门从事 SMS 营销并了解 TCPA 法规。 他们可以通过提供选择加入和选择退出功能、消息时间限制和其他合规性功能,帮助企业确保其 SMS 营销活动符合 TCPA。 在每条消息中包含选 GE列表 择退出信息 企业必须在他们发送的每条 SMS 营销消息中包含选择退出信息。 这意味着应告知消费者,他们可以通过使用特定关键字回复或向特定号码发送“STOP”短信来选择不再接收更多消息。 限制消息频率 企业还应限制发送 SMS 营销消息的频率。 向消费者发送过多消息可能会很烦人,并可能导致选择退出甚至采取法律行动。 企业在发送消息时还应考虑一天中的时间,避免过早或过晚发送消息。

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