营销组合是营销的支柱之一。它是指公司用来在市场上推广其品牌、产品或服务的一组策略或行动。
该策略可帮助组织在正确的时间和地点以正确的价格向客户提供正确的产品。营销组合也被称为营销的 4“P”,因为它出现时有四个要素。然而,今天情况有所不同。
营销组合是什么?
这个概念是 James Culliton 教授于 1948 年在研究公报《营销成本管理》中提出的。该术语源于卡林顿对营销主管角色的理解。在他看来,这是一个“配料混合器”,结合不同的策略来帮助企业增加收入。
从这个意义上说,营销组合可以定义为一系列战略活动,旨在满足不断变化的客户需求,使品牌与竞争对手区分开来,并增加其收入。为此,需要使用一些变量来影响买家的反应。
营销组合的演变:过去和现在
20 世纪中叶出现的营销组合与今天使用的营销组合不同。多年来,这个概念不断发展。
尼尔·H·博登概念
Culliton 的同事 Borden 教授在 20 世纪 50 年代普及了营销组合一词,他解释了公司管理层可以选择的多种营销组合的存在,因为市场因素必然会发生变化。
从这个意义上说他确定了 12 种成分:
营销的4P
E. Jerome McCarthy 教授在其著作《基础营销:管理方法》中将 Borden 的营销组合的 12 个要素分为四类。它们的名字都以 P 开头,这就是为什么它们被称为 4P’s。
产品或服务
这是待售物品。在营销方面,您必须考虑它的对象是谁以及他们为什么想要它。同样,您必须考虑该公司的报价并将其与竞争对手的报价进行比较。
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价格
这是客户被要求的金额或他们愿意为产品或服务支付的金额。使价格具有竞争力是一项挑战,因此如果无法降低价格,则可以押注在报价中添加一些东西以增加价值。
地方
它是指可以购买或使用产品或服务的地方。对于餐厅来说,位置就是一切,但对于流媒体服务来说,位置就是用户的家。
晋升
描述广告材料的制作方式、地点和频率以及它们出现的位置。
营销7P
它是 4P 的扩展模型,增加了三个与客户保持一致的因素。它由 Bernard H Booms 和 Mary J Bitner 提出,旨在帮助现代企业更好地调整其营销策略。事实上,许多人用它来满足当今买家的需求,他们要求品牌具有更大的个性化和透明度。
包括的三个要素是:
人们
它指的是与客户接触的任何人,即使是间接接触的人。因此,确保聘请最优秀的人才来为他们服务至关重要。
包装
在饱和的市场中,包装是关键,它可以吸引新买家的注意力并增强老买家的价值。要利用它,您必须进行差异化设计,提供有价值的信息并通过超越客户期望来增加价值。
过程
优先考虑与客户体验重叠的流程非常重要。它们越流畅,员工就越容易执行。
如何制定营销组合策略?
如果您想实施营销组合,可以按照以下步骤操作:
定义要实现的目标并制定预算。
研究你的目标客户。
确定您独特的销售主张。
了解您的竞争。
确定您产品的独特功能。
制定定价策略。
选择分销渠道和促销方式。
营销组合的优点和缺点
现在您已经了解了营销组合及其变量,重要的是要清楚它提供的优势以及潜在的劣势。
优点
根据产品类型采取价格管理策略,有助于建立客户忠诚度。
它很灵活。负责策略的人员可以检测到必须修改哪些变量以改进促销工作。
它很容易实施并与整个工作团队沟通。
缺点
这并不是一种对所有细分市场都有效的策略,因为每个细分市场中买方和卖方之间的关系通常并不相同。
公司并非始终能够控制营销组合变量。
结论
营销组合的所有要素都相互影响,这就是它们构成公司商业计划的原因。如果管理得当,它们可以给组织带来巨大的成功,但如果管理不当,可能需要数年时间才能恢复。
实施这一战略需要大量的市场研究、了解以及与不同的人协商。既然如此,企业能做的最好的事情就是聘请一家能够设计个性化营销计划的数字营销机构。
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